ネット注文 よくあるご質問

よく見られている質問

• ネット注文会員限定「ありがとうクーポン」について教えてください。
• 商品の入れ忘れ・入れ間違い・カスタマイズの間違いがありました。

操作方法について

• 操作方法がわかりません。
• 会員登録している携帯端末を機種変更したときの手順を教えてください。

お会計について

• ネット注文のお支払い方法の種類は何がありますか？
• アプリ等のデジタルクーポンは利用できますか？

お届けサービスについて

• 自分の地域にモスのお届けサービスが実施されているか知りたいです。
• お届けサービスの受付時間を教えてください。

特別予約注文について

• 特別予約注文とは何ですか？
• 注文確定しようとしたら購入できませんでした。

ｄポイントについて

• 値引きクーポンを使う場合、ｄポイントは進呈されますか？
• 1ポイントあたり何円として使えるのですか？

会員登録/変更/退会について

• パスワードを忘れました。
• 会員登録用のメールが届きません。

安全上の懸念事項

• アレルギーや原産地が知りたいです。

ご注文について

ネット注文以外のサービスについて

• 現在実施しているキャンペーンを知りたいです。

会員向け機能について

• 店舗のクーポンは使えますか？
• ネット注文会員限定メールの内容を教えてください。

商品について

• アレルギーの情報を確認したいです。
• モスのネット注文で注文できる商品の個数に制限はありますか？